Spätná väzba, ktorá posúva podniky vpred

Každá skúsenosť je šanca byť lepší.

Získavajte hodnotenia jednoducho cez QR a NFC karty. Spoznajte svojich zákazníkov, riešte ich pripomienky a budujte silnejšiu reputáciu svojej prevádzky.

Pozrieť programy Vyskúšať ukážku
Bez aplikácie pre zákazníkaQR aj NFC kartyVšetko v jednom paneli
Prehľad na jednom mieste★ 4,8 / 5
Ukážka · Urban Café
Dobrý deň, Urban Café 👋
Takto vyzerá prehľad vašej prevádzky.
Hodnotenie4,8 ★
Recenzie128
Na riešenie3

Rozloženie hodnotení

5 ★ 79
4 ★ 45
3 ★ 12
2 ★ 5
Jednoduché hodnotenieQR + NFC ↗
Prečo Rýchle Recenzie

Viac než len kartička s QR kódom.

Nedávame vám iba spôsob, ako získať hodnotenie. Dávame vám prehľad, čo zákazníci skutočne zažívajú – a možnosť s tým pracovať.

▦

QR a NFC karty

Zákazník naskenuje QR kód alebo priloží telefón ku karte. Hodnotenie otvorí priamo v prehliadači.

★

Plne prispôsobiteľný dizajn

Farby, logo, pozadie, písma aj vzhľad hodnotiacej stránky podľa identity vašej značky. Zákazník hodnotí v prostredí vášho podniku.

▤

Spätná väzba na jednom mieste

Prehľad prijatých hodnotení, filtrov a pripomienok, ktoré si zaslúžia vašu pozornosť.

▥

Štatistiky a trendy

Sledujte počet hodnotení, priemer, rozloženie hviezdičiek a vývoj spokojnosti.

✉

Osobná odpoveď zákazníkovi

Ak zákazník dobrovoľne uvedie e-mail a požiada o odpoveď, môžete mu odpovedať cez nastavenú e-mailovú službu.

▧

Mesačné reporty

Prehľad výsledkov za jednotlivé mesiace a porovnanie s predchádzajúcim obdobím. Automatické zasielanie reportov e-mailom pripravujeme.

Vaša značka. Váš štýl.

Hodnotiaca stránka, ktorá vyzerá ako váš podnik.

Žiadny univerzálny formulár pre všetkých. Stránku vieme vizuálne prispôsobiť vašej prevádzke, aby prirodzene nadväzovala na jej značku a atmosféru.

✓Vlastné logo a názov podniku – zákazník hneď vie, koho hodnotí.
✓Farby, písma a hviezdičky – vzhľad podľa vášho vizuálneho štýlu.
✓Fotografia alebo farba pozadia – od minimalistického po výrazný dizajn.
✓Vzhľad karty a tlačidiel – prispôsobenie detailov hodnotiacej stránky.

Vyskúšajte tri ilustračné štýly. Ide o vizuálnu ukážku, nie o hodnotenie skutočných podnikov.

Urban Café

Ako ste boli spokojní s návštevou?

Vaše hodnotenie je pre nás dôležité
Od výberu až po prvé hodnotenie

Jednoduché pre zákazníkov. Pohodlné pre vás.

O technickú prípravu sa postaráme my. Vy sa sústredíte na svoju prevádzku.

KROK 01

Vyberiete si program

Zvolíte si balík a počet QR/NFC kariet podľa veľkosti a potrieb prevádzky.

KROK 02

Všetko pripravíme

Nastavíme hodnotiacu stránku a prístup do majiteľského panelu. Pripravíme vaše karty.

KROK 03

Karty doručíme

Fyzické karty doručíme do vašej prevádzky. Po dohode pomôžeme aj s umiestnením na stoly, recepciu či pokladňu.

KROK 04

Získavate spätnú väzbu

Zákazníci hodnotia v priebehu pár okamihov a vy sledujete výsledky v prehľadnom paneli.

Vhodné pre kaviarne, reštaurácie, barbershopy, salóny, hotely aj ďalšie prevádzky so zákazníkmi.

Interaktívna ukážka

Vyskúšajte si to ešte pred objednávkou.

Pozrite sa, aké jednoduché je hodnotenie pre návštevníka a čo následne vidí majiteľ podniku.

Ukážka používa vymyslený podnik Urban Café a ilustračné údaje. Pri 1–3 hviezdičkách uvidíte formulár na spätnú väzbu, pri 4–5 hviezdičkách tlačidlo na Google recenzie. Ide len o demo – nič sa neodosiela ani neukladá.

☕

Urban Café

Ako ste boli spokojní s vašou návštevou? Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať sa.

Vyberte hodnotenieKliknite na hviezdičky a vyskúšajte si ukážku.
Transparentný cenník

Vyberte si riešenie pre svoju prevádzku.

V každom programe získate vlastnú hodnotiacu stránku, prístup k prehľadu spätnej väzby a pripravené QR/NFC karty.

START

59 € / mesiac
1–3 QR/NFC karty
  • Vlastná stránka hodnotenia
  • Majiteľský panel a prehľad recenzií
  • Základné štatistiky
  • Príprava a doručenie kariet
Jednorazová aktivácia: 29 €
Mám záujem →
Odporúčame

BUSINESS

89 € / mesiac
3–8 QR/NFC kariet
  • Všetko zo START
  • Viac kariet pre väčšiu prevádzku
  • Prehľad spätnej väzby a štatistiky
  • Podpora pri spustení
Jednorazová aktivácia: 59 €
Mám záujem →

PREMIUM

119 € / mesiac
8–15+ QR/NFC kariet
  • Všetko z BUSINESS
  • Riešenie pre rozsiahlejšie prevádzky
  • Až 15 kariet v cene programu
  • Ďalšie karty individuálne po dohode
Jednorazová aktivácia: 89 €
Mám záujem →
Ceny sú uvedené bez určenia režimu DPH; konečné daňové podmienky budú potvrdené v ponuke. Počet a typ kariet si zvolíme podľa vašich potrieb. Karty pripravíme a doručíme; pomoc s ich umiestnením je možná po dohode. Pri PREMIUM je zahrnutých najviac 15 kariet, vyšší počet naceníme individuálne.
Časté otázky

Všetko dôležité, bez komplikácií.

Ak máte špecifickú prevádzku alebo potrebujete viac kariet, ozvite sa nám. Radi pripravíme vhodné riešenie.

Musí si zákazník stiahnuť aplikáciu?

Nie. Stačí naskenovať QR kód alebo priložiť telefón k NFC karte. Hodnotiaca stránka sa otvorí v internetovom prehliadači.

Musím karty nastavovať sám?

Nie. Karty a hodnotiacu stránku pripravíme my, následne ich doručíme. Umiestnenie v prevádzke vieme dohodnúť individuálne.

Môžem zákazníkovi odpovedať na hodnotenie?

Ak zákazník dobrovoľne poskytne e-mail a požiada o odpoveď, majiteľ mu môže odpovedať cez nakonfigurovanú e-mailovú službu. Kontaktné údaje nie sú verejnou súčasťou hodnotenia.

Ako fungujú mesačné reporty?

V majiteľskom paneli si môžete prezerať mesačné výsledky a porovnania. Automatické odosielanie reportov na e-mail ešte pripravujeme.

Čo ak potrebujem viac než 15 kariet?

Pri PREMIUM je zahrnutých najviac 15 kariet. Ďalšie karty pripravíme podľa dohody a individuálnej ponuky.

Pripravení počúvať zákazníkov?

Posuňte svoju prevádzku o krok ďalej.

Napíšte nám, aký podnik prevádzkujete a koľko kariet potrebujete. Spoločne vyberieme najvhodnejší program.

Napísať nám ↗